Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mai 2025

Vita Mutuelle s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations que vous nous fournissez :

• Informations d'identification (nom, prénom, date de naissance)
• Coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (métier, statut, employeur)
• Informations financières (revenus, situation bancaire)
• Informations relatives à votre santé (pour certains produits d'assurance)
• Informations familiales (situation familiale, nombre d'enfants)
• Informations de sécurité sociale (numéro de sécurité sociale)

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos demandes de devis et souscriptions
• Gérer votre contrat d'assurance
• Vous communiquer des informations sur nos produits et services
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Prévenir et détecter les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Intérêt légitime : Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, comme pour améliorer nos services ou prévenir la fraude.
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos partenaires assureurs : Pour vous proposer des offres adaptées et gérer vos contrats.
• Nos prestataires de services : Qui nous aident à fournir nos services (hébergement, maintenance, service client).
• Les autorités publiques : En cas d'obligation légale ou de demande officielle.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de clients : durée de la relation contractuelle + durée légale de prescription (généralement 5 ans à compter de la fin du contrat)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et courant.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : rgpd@vitamutuelle.fr ou par courrier à l'adresse : 21 COURS BARBEY, 33800 BORDEAUX, France.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Par email : rgpd@vitamutuelle.fr
Par téléphone : 07 45 88 45 72
Par courrier : 21 COURS BARBEY, 33800 BORDEAUX, France